დამატებითი ინფორმაცია ბიზნესისა და მომსახურების შესახებ
(გადახდის ვერიფიკაციის მიზნებისთვის)
1. კომპანიის ინფორმაცია
ამ ვებგვერდზე შეთავაზებულ მომსახურებას უზრუნველყოფს:
იურიდიული პირის დასახელება: SHPS Alazanishop
სამართლებრივი ფორმა: შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება (LLC)
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 405335230
რეგისტრაციის თარიღი: 16 მაისი, 2019
მარეგისტრირებელი ორგანო: სსიპ საჯარო რეესტრის ეროვნული სააგენტო, საქართველო
იურიდიული მისამართი:
საქართველო, თბილისი, ვაკე-საბურთალოს რაიონი
ო. თაქთაქიშვილის ქ. N7–9, შენობა 7
სავაჭრო დასახელება / ობიექტის დასახელება: St.Bunny
მომსახურების გაწევის მისამართი:
ალექსანდრე გრიბოედოვის ქ. 31
თბილისი, საქართველო
2. საკონტაქტო ინფორმაცია
მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ St.Bunny-ს შემდეგი საკონტაქტო მონაცემებით:
ელფოსტა: decanter.tbilisi@gmail.com
ტელეფონი: +995 558 808 844
მომხმარებელთა მოთხოვნები მუშავდება ქვემოთ მითითებული საკომუნიკაციო საათების განმავლობაში.
3. სამუშაო საათები
რესტორნის სამუშაო საათები:
ყოველდღე, 11:00–02:00
მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და კომუნიკაციის საათები:
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 12:00–19:00 (ადგილობრივი დრო)
ღვინის დეგუსტაციები, კულინარიული მასტერკლასები, კერძო ღონისძიებები და სხვა წინასწარ დასაჯავშნი გამოცდილებები ტარდება მომხმარებელთან წინასწარ შეთანხმებული და დადასტურებული დაჯავშნის დროის შესაბამისად.
4. მომსახურების აღწერა
SHPS Alazanishop მართავს St.Bunny-ს, რესტორანს, რომელიც მდებარეობს მისამართზე: ალექსანდრე გრიბოედოვის ქ. 31, თბილისი, საქართველო.
St.Bunny მომხმარებლებს სთავაზობს რესტორანში მომსახურებას, ასევე საკვების წაღებისა და თბილისში მიტანის სერვისებს. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეუკვეთონ მზა კერძები და სასმელები რესტორანში მისაღებად, წასაღებად ან მისატანად.
რესტორანი ასევე სთავაზობს ღვინის დეგუსტაციებს, კულინარიულ მასტერკლასებს, კერძო ღონისძიებებს, დაბადების დღის აღნიშვნას, კორპორაციულ შეკრებებსა და ჯგუფურ ვახშმებს.
ღვინის დეგუსტაციები სტუმრებს აცნობს ქართულ ღვინოებსა და ადგილობრივი მეღვინეობის ტრადიციებს და ტარდება რესტორანში არჩეული გამოცდილებისა და დადასტურებული ჯავშნის შესაბამისად.
კულინარიული მასტერკლასები ტარდება ადგილზე ინსტრუქტორის ხელმძღვანელობით და, არჩეული გამოცდილების პირობების შესაბამისად, შეიძლება მოიცავდეს ინგრედიენტებს, სამზარეულოს აღჭურვილობას, ინსტრუქტორის მომსახურებას, საკვებსა და სასმელებს.
კერძო ღონისძიებები და ჯგუფური ჯავშნები შეიძლება მოიცავდეს დაბადების დღის აღნიშვნას, კორპორაციულ შეკრებებს, ჯგუფურ ვახშმებსა და რესტორანში ორგანიზებულ სხვა განსაკუთრებულ ღონისძიებებს.
ონლაინ გადახდა შესაძლებელია რესტორნის ჯავშნისთვის, საკვების შეკვეთისთვის, წაღებისა და მიტანის შეკვეთებისთვის, ღვინის დეგუსტაციებისთვის, კულინარიული მასტერკლასებისთვის, კერძო ღონისძიებებისა და ვებგვერდზე შეთავაზებული სხვა შესაბამისი მომსახურებისთვის.
ყველა მომსახურება ხორციელდება St.Bunny-ს რესტორანში ან, შესაბამის შემთხვევებში, თბილისში ადგილობრივი მიტანის სერვისის საშუალებით.
5. გადახდისა და მიტანის პირობები
5.1 გადახდის ზოგადი პირობები
ონლაინ გადახდა შესაძლებელია რესტორნის მომსახურებისთვის, საკვების შეკვეთებისთვის, წაღებისა და მიტანისთვის, ღვინის დეგუსტაციებისთვის, კულინარიული მასტერკლასებისთვის, კერძო ღონისძიებებისა და სხვა დასაჯავშნი გამოცდილებებისთვის.
მომსახურების ტიპისა და შესაბამისი დაჯავშნის პირობების მიხედვით, შესაძლოა საჭირო იყოს სრული ან ნაწილობრივი წინასწარი გადახდა.
5.2 ღვინის დეგუსტაციები, კულინარიული მასტერკლასები და ღონისძიებები
ღვინის დეგუსტაციის, კულინარიული მასტერკლასისა და კერძო ღონისძიების დაჯავშნისას, არჩეული მომსახურების პირობებიდან გამომდინარე, შესაძლოა საჭირო იყოს სრული წინასწარი გადახდა.
აღნიშნული მომსახურებები ხორციელდება პირადად St.Bunny-ს რესტორანში, თბილისში, საქართველოში.
თუ წინასწარი გადახდა სავალდებულოა, ჯავშანი დასტურდება წარმატებული გადახდის შემდეგ.
5.3 საკვების შეკვეთები — რესტორანში, წაღება და მიტანა
მომხმარებლებს შეუძლიათ შეუკვეთონ საკვები და სასმელები რესტორანში მისაღებად, წასაღებად ან მისატანად.
წასაღები შეკვეთების მიღება შესაძლებელია რესტორნიდან.
მიტანა ხელმისაწვდომია თბილისის ფარგლებში და შეიძლება განხორციელდეს რესტორნის თანამშრომლების ან მესამე მხარის მიტანის სერვისების მიერ.
მიტანის სავარაუდო დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს მისამართის, შეკვეთების რაოდენობის, საგზაო მოძრაობისა და სხვა გარე ფაქტორების მიხედვით.
5.4 შეკვეთასთან დაკავშირებული პრობლემები და თანხის დაბრუნება — საკვების შეკვეთები
თუ მომზადებული ან მიწოდებული შეკვეთა არ შეესაბამება დადასტურებულ შეკვეთას, მათ შორის არასწორი პროდუქტის, დაკარგული პოზიციის ან არასწორი მომზადების შემთხვევაში, მომხმარებელს გარემოებების მიხედვით შეიძლება ეკუთვნოდეს თანხის სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნება.
პრობლემის განხილვისა და დადასტურების შემდეგ თანხა ბრუნდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
5.5 გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა — ღვინის დეგუსტაციები, კულინარიული მასტერკლასები და ღონისძიებები
მომხმარებლის მიერ ინიცირებული გაუქმების შემთხვევაში გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, თუ კონკრეტული დაჯავშნის პირობებით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული.
თუ დადასტურებულ მომსახურებას კომპანია აუქმებს, მომხმარებელს ეკუთვნის ამ მომსახურებისთვის გადახდილი თანხის 100%-იანი დაბრუნება.
თანხის დაბრუნება ხორციელდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით ან საბანკო გადარიცხვით 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
5.6 თაღლითობის პრევენცია და გადახდის უსაფრთხოება
კომპანია იტოვებს უფლებას უარი თქვას შეკვეთაზე ან ჯავშანზე ან გააუქმოს იგი თაღლითობის ეჭვის, არაავტორიზებული ტრანზაქციის ან გადახდის მეთოდის არასწორად გამოყენების შემთხვევაში.
6. რისთვის იხდის მომხმარებელი
არჩეული მომსახურების მიხედვით, მომხმარებელმა შეიძლება გადაიხადოს:
-
რესტორნის მომსახურებისა და ადგილზე კვებისთვის
-
საკვებისა და სასმელებისთვის
-
წასაღები შეკვეთებისთვის
-
საკვების მიტანისა და შესაბამისი მიტანის საფასურისთვის
-
ღვინის დეგუსტაციაში მონაწილეობისთვის
-
ადგილზე ჩატარებულ კულინარიულ მასტერკლასებში მონაწილეობისთვის
-
კულინარიულ მასტერკლასში გათვალისწინებული ინგრედიენტების, აღჭურვილობისა და ინსტრუქტორის მომსახურებისთვის
-
დაჯავშნილ გამოცდილებაში გათვალისწინებული საკვებისა და სასმელებისთვის
-
კერძო ღონისძიებებისა და ჯგუფური ჯავშნებისთვის
-
დაბადების დღეებისა და განსაკუთრებული ღონისძიებებისთვის
-
კორპორაციული და ჯგუფური ვახშმებისთვის
-
ჯავშნის დეპოზიტისთვის, შესაბამის შემთხვევებში
ნებისმიერი მოქმედი ფასი, დეპოზიტი ან წინასწარი გადახდის მოთხოვნა მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის ან ჯავშნის დადასტურებამდე.
შეკვეთის ან დაჯავშნის პროცესში მომხმარებლისთვის მითითებული ფასისა და შესაბამისი საფასურის გარდა დამატებითი ან ფარული გადასახადი არ გამოიყენება.